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手机淘宝东西怎么退货？退货流程详解

电商资讯 2025年08月10日 18:48 2 多多

使用手机淘宝退货流程详解

在淘宝上购物，如果商品不符合您的预期或者出现了质量问题 ，您可以通过手机淘宝进行退货 。以下是退货的详细流程：

1. 打开淘宝APP

手机淘宝东西怎么退货？退货流程详解

首先，您需要打开手机上的淘宝APP，登录您的账户。

2. 进入订单详情

在首页或者订单页面 ，找到需要退货的订单，点击进入订单详情页面。

3. 选择退款/退货

在订单详情页面，找到“退款/退货”按钮 ，点击进入 。

4. 填写退货原因

根据实际情况选择退货原因 ，如“商品质量问题 ”、“商品描述不符”等。

5. 填写退货信息

填写退货信息，包括退货数量 、退货地址等。

6. 确认退货信息

仔细核对退货信息，确认无误后点击“提交申请” 。

7. 等待卖家审核

提交退货申请后 ，卖家将在一定时间内审核您的申请 。审核通过后，您需要按照卖家提供的退货地址将商品寄回。

8. 确认收货

卖家收到退货商品并确认无误后，会处理您的退款。退款金额将原路返回到您的支付宝账户或银行卡 。

9. 退货注意事项

1. 退货申请应在商品签收后7天内提出。

2. 退货商品需保持完好 ，不影响二次销售。

3. 退货过程中产生的邮费由买家承担 。

4. 若因卖家原因导致退货，邮费由卖家承担。

5. 退货商品需按照卖家提供的退货地址寄回。

6. 若退货过程中出现争议，可联系淘宝客服进行解决 。

以上就是使用手机淘宝退货的详细流程。如果您在退货过程中遇到任何问题 ，可以随时联系淘宝客服寻求帮助。

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