淘宝怎么申诉评价？如何正确进行评价申诉？

电商资讯 2025年08月11日 18:03 1 多多

在淘宝平台上，如果您的商品评价出现了不满意的情况，可以通过以下步骤进行评价申诉：

首先，登录您的淘宝账号，进入“我的淘宝”页面，点击“评价管理 ”选项，然后找到需要申诉的评价，点击进入该评价详情页面。

在评价详情页面，您会看到一个“申诉”按钮，点击该按钮，进入申诉界面。

在申诉界面，系统会提供多种申诉原因供您选择，如商品与描述不符、商品质量问题、物流问题等。请根据实际情况选择合适的申诉原因。

选择好申诉原因后，需要填写申诉内容。在申诉内容中，详细描述您遇到的问题，包括具体的情况、时间、图片等证据。确保申诉内容真实、客观、详细。

填写完申诉内容后，点击“提交申诉”按钮。提交后，淘宝平台会对您的申诉进行审核。

提交申诉后，淘宝平台会对您的申诉进行审核。审核时间通常为1-3个工作日。审核结果会以短信或站内信的形式通知您。

如果您的申诉被淘宝平台采纳，卖家可能会对评价进行修改或删除。如果申诉未被采纳，您可以继续与卖家沟通协商，或者联系淘宝客服寻求帮助。

1. 申诉时，请确保提供的信息真实可靠，不要夸大或捏造事实。

2. 申诉内容应客观、具体，避免使用攻击性语言。

3. 在申诉过程中，保持耐心，等待淘宝平台的审核结果。

4. 如果您的申诉被采纳，但卖家未及时处理，可以再次申诉或联系淘宝客服。

5. 如有需要，您还可以通过淘宝平台提供的“评价管理 ”功能，对评价进行修改或删除。

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