录屏怎么发给淘宝客服？如何操作？

电商资讯 2025年09月21日 17:48 10 多多

使用录屏工具将问题发送给淘宝客服，可以帮助客服更直观地了解问题，提高解决问题的效率。以下是一份详细的操作指南，帮助您学会如何操作：

选择录屏工具

录屏怎么发给淘宝客服？如何操作？

首先，您需要选择一款适合自己的录屏工具。目前市面上有许多优秀的录屏软件，如OBS Studio、Bandicam等。以下以OBS Studio为例进行说明。

下载并安装OBS Studio

1. 访问OBS Studio官网（https://obsproject.com/）下载最新版本的软件。 2. 点击“Download ”按钮，下载OBS Studio。 3. 双击下载的安装包，按照提示进行安装。

配置OBS Studio

1. 打开OBS Studio，在“Source”窗口中点击“+”按钮。 2. 在弹出的“Add Source”窗口中，选择“Display Capture ”选项。 3. 在“Display Capture”选项中，选择需要录屏的显示器。 4. 点击“OK”按钮，添加“Display Capture ”源。 5. 在“Source”窗口中，右击“Display Capture”源，选择“Properties ”。 6. 在“Properties”窗口中，调整视频分辨率、帧率等参数，使其符合您的需求。

开始录屏

1. 在OBS Studio界面中，点击“Start Recording”按钮开始录屏。 2. 进行操作，将问题表现在录屏视频中。 3. 录制完成后，点击“Stop Recording ”按钮结束录屏。

将录屏视频发送给淘宝客服

1. 打开录制的视频文件，将其转换为可发送的格式（如MP4）。 2. 在淘宝APP中，找到您需要联系客服的商品页面。 3. 点击“联系客服”按钮，进入客服聊天界面。 4. 在聊天框中，点击“上传图片/视频”按钮。 5. 选择录制的视频文件，上传至聊天界面。 6. 点击“发送 ”按钮，将视频发送给淘宝客服。