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淘宝怎么撤销申述？如何取消已提交的申述？

电商资讯 2025年09月22日 07:58 9 多多

淘宝撤销申述指南

在淘宝购物过程中，如果遇到了纠纷 ，消费者可以通过提交申述来解决问题。然而，有时消费者可能会发现，之前的申述并非最佳选择 ，或者情况有了新的变化，这时就需要撤销已提交的申述。以下是一份详细的撤销申述指南，帮助您在淘宝上顺利完成这一操作 。

一、登录淘宝账号

淘宝怎么撤销申述？如何取消已提交的申述？

首先 ，您需要登录到淘宝账号。在浏览器中输入淘宝官网地址，点击“登录”按钮，使用您的账号密码或手机验证码进行登录。

二 、进入订单详情页

登录后 ，在淘宝首页找到“我的淘宝 ”，点击进入 。在“我的淘宝”页面中，找到“已买到的宝贝” ，点击进入。找到您需要撤销申述的订单 ，点击进入订单详情页。

三、找到申述信息

在订单详情页中，找到“售后管理 ”或“售后服务”选项，点击进入 。在这里 ，您可以查看所有与该订单相关的售后服务记录，包括已提交的申述。

四、撤销申述

在已提交的申述记录中，找到您想要撤销的申述 ，点击申述后面的“撤销”按钮。系统会提示您确认撤销操作，点击“确认撤销 ”即可 。

五 、等待审核

撤销申述后，淘宝会对您的撤销请求进行审核。审核时间约为1-3个工作日。审核通过后 ，您将收到系统通知 。

六、注意事项

  1. 撤销申述后，原申述记录将不再保留，无法恢复 。
  2. 撤销申述前 ，请确保您已经与卖家沟通好，并达成一致意见。
  3. 如果您撤销申述后，发现情况有误或需要重新提交申述 ，请及时联系淘宝客服。

七、官方说明

根据淘宝官方规定 ，消费者有权在订单交易完成后，对售后服务进行评价和申诉 。同时，消费者也有权在满足一定条件下撤销已提交的申述。淘宝将严格按照相关法律法规和平台规则 ，保障消费者和卖家的合法权益。

通过以上步骤，您可以在淘宝上顺利完成撤销申述的操作 。在处理售后服务问题时，建议您保持冷静 ，与卖家进行有效沟通，共同解决问题。

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