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投诉淘宝的人怎么找？他们都在哪里投诉？

电商资讯 2025年09月25日 10:58 10 多多

在淘宝平台上购物时 ，如果遇到商品质量、售后服务等问题，消费者可以通过以下几种方式找到淘宝官方进行投诉 。

一 、淘宝官网投诉入口

投诉淘宝的人怎么找？他们都在哪里投诉？

1. 访问淘宝官网，登录个人账户。

2. 在页面顶部找到“我的淘宝 ”按钮 ，点击进入。

3. 在“我的淘宝”页面，点击左侧菜单中的“消费者保障中心” 。

4. 进入消费者保障中心后，找到“投诉中心 ”或“投诉纠纷”等模块。

5. 按照页面提示 ，选择相应的投诉类型，如商品质量、物流问题等。

6. 填写投诉信息，提交投诉 。

二、淘宝APP投诉入口

1. 打开淘宝APP ，登录个人账户。

2. 在首页下方找到“我的淘宝”图标 ，点击进入。

3. 在“我的淘宝 ”页面，点击下方菜单中的“投诉维权” 。

4. 进入投诉维权页面，根据问题类型选择相应的投诉模块 。

5. 按照页面提示 ，填写投诉信息，提交投诉。

三 、淘宝官方客服

1. 在淘宝官网或APP中，搜索“淘宝官方客服”。

2. 联系客服 ，说明遇到的问题，寻求解决方案 。

3. 客服人员会根据您的描述，指导您如何进行投诉或解决纠纷。

四、第三方投诉平台

1. 在线搜索淘宝投诉平台 ，如12315消费者投诉平台、中国电子商务投诉与维权公共服务平台等。

2. 在平台首页找到淘宝投诉入口，填写相关信息 。

3. 提交投诉，等待平台审核和处理。

五 、注意事项

1. 在投诉时 ，请尽量提供详细的信息，如交易截图、聊天记录等。

2. 遵守官方投诉流程，耐心等待处理结果 。

3. 如果投诉无果 ，可以考虑寻求法律援助。

综上所述 ，消费者在淘宝平台遇到问题时，可以通过多种途径进行投诉。在投诉过程中，请确保提供有效信息 ，以便官方及时处理您的诉求 。同时，维护良好的购物环境，共同促进电商平台的发展。

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