淘宝怎么看自己的星级？如何查看店铺星级评定？

电商资讯 2025年09月25日 15:02 14 多多

在淘宝平台上，个人星级是衡量买家信誉度的一个重要指标。以下是如何查看自己淘宝个人星级的方法：

店铺星级评定是淘宝平台对店铺信誉度的一种评估方式。以下是如何查看店铺星级评定的方法：

在淘宝搜索框中输入店铺名称或店铺ID 。

找到对应的店铺，点击进入店铺页面。

在店铺页面顶部，可以看到店铺的“店铺评分”。

点击“店铺评分” ，进入店铺评分页面。

在店铺评分页面，可以看到店铺的“综合评分 ” 、“描述相符”、“服务态度”、“物流服务 ”四个维度的评分，以及店铺的星级评定。

淘宝平台的星级评定制度是根据以下标准进行的：

信用积分：信用积分是衡量买家和卖家信誉度的重要指标，积分越高，信誉度越好。

好评率：好评率是指买家对商品或服务的满意程度，好评率越高，信誉度越好。

投诉率：投诉率是指买家对商品或服务的投诉比例，投诉率越低，信誉度越好。

违规记录：淘宝平台对违规行为有严格的处罚制度，违规记录越多，信誉度越低。

根据以上标准，淘宝平台将买家和卖家的信用等级分为五个等级，分别为：

心级：信用积分在1分以下。

银牌：信用积分在1-499分之间。

金牌：信用积分在500-999分之间。

钻石：信用积分在1000-1999分之间。

皇冠：信用积分在2000分以上。

店铺星级评定则根据店铺的综合评分、好评率、投诉率等因素进行评定，分为五个星级，分别为：

一星：店铺综合评分在3.0以下。

二星：店铺综合评分在3.0-4.0之间。

三星：店铺综合评分在4.0-4.5之间。

四星：店铺综合评分在4.5-4.9之间。

五星：店铺综合评分在5.0以上。

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