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2024-12-20 217
为了让抖音用户在购物时更加安心 ,平台推出了退货运费保险服务。用户在购买商品后如需退货,可以获得相应的理赔 。许多消费者在选择下单店铺时,都会优先考虑那些提供运费险的商家。那么 ,如何查看抖音的运费险呢?
一 、查看抖音运费险的方法
1. 打开抖音应用,点击右下角的“我 ”选项。
2. 进入个人页面后,点击右上角的三条横线图标 。
3. 选择“我的订单”,即可查看运费险相关信息。
在抖音小店中 ,商家可以开通运费险服务。需要注意的是,退货运费险的预充值保费要求必须大于500元。充值时,可以选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付或企业网银支付 ,根据不同的充值类型进行操作 。
二 、运费险的相关规则
1. 保费按单收取,每笔实物订单支付后,若为充值模式 ,则从预充值金额中扣除保费;若为货款代扣,则会自动从货款中扣除。如果未发货退款,则会返还已扣除的保费;已发货则不予返还 ,因此需根据订单状态来判断。
2. 店铺加入退货运费险后,保险费用依据投保签署前三个月的月度退货平均值来确定每笔订单的保费 。在加入之前,可以查看当前页面的预估费率 ,具体保费以实际记录为准。
3. 加入资格与店铺退货率、商品类别等因素有关,主要通过判断是否符合准入条件。如果退货签署前三个月内月度退换货率过高,则暂时无法加入 。当前无法享受运费险服务,并不意味着未来也无法享受 ,保险会针对每笔订单进行评估,如果后续订单整体风险在承保范围内,将会自动恢复投保资格。
4. 需要退货的商品在下单时成功购买了运费险 ,并需在理赔期内申请。有效期为发货后的90天内,每个订单只能购买一份运费险,每份运费险仅可申请一次理赔 。如果发货时进行了拆单 ,则只有一个子单可以使用运费险功能。
如果您希望在抖音上购买带有运费险的商品,可以主动寻找提供此服务的商家。虽然并非所有商品都附带运费险,但许多商家会赠送这一服务 ,让您的购物体验更加无忧 。欢迎大家积极探索,享受更安全便捷的购物乐趣!
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