抖音全球购单品多件拆单功能如何操作？规则是什么？

创业知识 2024年12月15日 12:32 178 多多

　　抖音全球购的拆单功能旨在解决用户在一次性下单多件商品时，由于包裹超大或超重而无法打包和配送的问题。以下是关于拆单的详细说明：

　　一、政策背景

　　1. 在跨境订单中，需向海关申报订单、支付单和物流单，三者信息需保持一致。

　　2. 每个订单对应一个包裹（面单号）。

　　二、适用规则

　　1. 类目规则

　　当前仅支持特定类目的商品进行拆单，若有其他需求，请联系行业小二进行反馈和评估。

　　2. 商品规则

　　单品：上述类目下的商品均支持拆单，商家需根据实际情况维护商品信息中的拆单规则。

　　组套商品：组套商品所挂靠的类目在上述范围内，也可维护拆单规则。

　　三、操作流程及说明

　　1. 操作流程

　　路径为抖店后台—商品—商品管理—编辑商品/发布商品—“拆单规则”。商家只需维护数字，如一个包裹只能装6包/件，则维护“6 ”即可；此字段无需审核。

　　用户端展示：

　　提单页会提示“抖音商家会根据实际情况拆分多个订单发货” 。

　　订单页将展示多个拆分后的订单。

　　2. 拆单规则

　　(1) 单商品

　　当商品维护了拆单规则后，系统会自动进行拆单。例如：如果A商品的拆单规则为6 ，用户下单A商品≤6件，则不拆单；若≥7件，则按每6件拆分为一个包裹。

　　(2) 组套商品

　　组套商品以套为单位维护规则和拆单。例如：若X组套由1个D商品和2个F商品组成，且拆单规则为2，则用户下单3件X组套时，会拆分为2件和1件各自为一个包裹。

　　四、营销限制

　　维护有拆单规则的商品无法参与赠品和定金预售活动。若赠品中包含拆单商品，系统会提示该商品不能参与赠品活动。

　　五、售后规则

　　拆单后生成多个订单，未支付的订单可一起退货；已支付后如需全部退货，则需分别申请多个订单的退货。

　　六、注意事项

　　1. 商家需结合实际情况与仓库沟通明确拆单规则，不可随意维护，以免增加物流成本。

　　2. 不同单位需自行计算，如仓库反馈包裹承重限制，商家应根据实际情况合理设置拆单规则。

　　3. 当前不支持多商品灵活拆单打包，未来平台将支持体积与重量管理。

　　希望以上信息能帮助各位商家更好地理解和运用抖音全球购的拆单功能，提升服务质量与用户体验。欢迎大家积极尝试并分享使用心得！

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