淘宝网信誉评分如何查看？淘宝网信誉评分看什么？

电商资讯 2025年06月13日 13:20 5 多多

淘宝网作为国内最大的电商平台之一，信誉评分是其评价体系中的重要组成部分。以下是如何查看淘宝网信誉评分以及评分中包含的内容：

1. 进入淘宝网官方网站。

2. 在页面右上角找到“我的淘宝”按钮，点击进入。

3. 登录您的淘宝账号。

4. 进入“我的淘宝”页面后，在左侧菜单栏中找到“信用评价”选项。

5. 点击“信用评价”后，您可以看到自己的信誉评分以及具体得分情况。

1. **店铺评分**：包括商品质量、服务态度、物流速度三个方面，每个方面满分为5分。

2. **买家评分**：由购买过该店铺商品的买家给出，同样分为商品质量、服务态度、物流速度三个方面。

3. **动态评分**：店铺的动态评分是近90天内买家评分的平均值。

4. **好评率**：指店铺所有订单中好评的比例。

5. **退款率**：指店铺订单中发生退款的比例。

6. **投诉率**：指店铺订单中发生投诉的比例。

7. **处罚记录**：店铺在淘宝平台上受到的处罚记录，如虚假交易、刷单等。

淘宝网的信誉评分制度旨在帮助消费者更全面地了解店铺和商品的质量，同时也促使商家提供更好的服务。评分越高，通常意味着店铺和商品的质量和售后服务越好。

值得注意的是，淘宝网的信誉评分并非一成不变，它会随着消费者的购买和评价而实时更新。因此，消费者在购买商品时，除了关注信誉评分，还应结合具体商品的评价和描述进行综合判断。

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