淘宝平台怎么联系客服？淘宝平台怎么联系卖家？

电商资讯 2025年06月13日 16:42 3 多多

淘宝平台的客服联系方式主要有以下几种：

1. 在淘宝APP中，点击首页右上角的“我的淘宝”，进入个人中心页面，然后点击“联系客服”按钮，选择相应的客服渠道进行咨询。

2. 在淘宝网页版中，登录淘宝账号后，在页面顶部找到“我的淘宝”入口，点击进入后，找到“客户服务”板块，点击“在线客服”即可与客服取得联系。

3. 淘宝官方客服电话：400-881-5818，请在工作时间内拨打，客服人员将竭诚为您解答疑问。

4. 淘宝官方客服邮箱：cs@taobao.com，您可以将问题发送至邮箱，客服人员会在第一时间回复。

5. 淘宝官方客服QQ：400-881-5818，您可以通过QQ与客服取得联系，客服人员会在线解答您的疑问。

联系淘宝卖家可以通过以下几种方式：

1. 在淘宝APP中，点击商品页面右上角的“咨询卖家”按钮，即可与卖家进行实时沟通。

2. 在淘宝网页版中，进入商品页面后，点击页面右下角的“咨询卖家”按钮，即可与卖家取得联系。

3. 通过卖家店铺的客服联系方式联系卖家，如店铺首页的客服电话、客服QQ、客服邮箱等。

4. 在订单详情页中，点击“联系卖家”按钮，可以查看卖家的联系方式，并直接与其取得联系。

5. 淘宝官方建议，在联系卖家时，请尽量保持礼貌，明确表达自己的需求，以便卖家更好地为您服务。

1. 在联系客服或卖家时，请确保自己的账号安全，避免泄露个人信息。

2. 请在联系客服或卖家时，尽量提供详细的问题描述，以便对方能够更快地为您解决问题。

3. 请注意，淘宝平台的客服工作时间一般为周一至周日，9:00-18:00，客服人员会在工作时间内为您解答疑问。

4. 如遇特殊情况，淘宝平台会及时调整客服工作时间，请您关注官方公告。

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